購買須知

為提供更佳的服務購買之前請看清楚以下資料:
*請看清楚尺寸及及貨品說明
*本公司會盡力將實物的顏色拍下來,但因每台電腦顥示的顏色的顏色各有不同故以實物為準。
*因門市系統和網上系統未能聯繫,所以庫存有可能有所不同,如需查詢可以利用上線聊天系統直接查詢貨存。
*所以訂購貨品本公司都竭所能在誠諾的時間之內交貨,但如我們從廠商收貨後發現有疪瑕,會立刻退回給廠商再做或修理,這樣有可能需要會延遲交貨日期。

付款方法:
香港
- 直接到佐敦門市付款(現金、EPS、VISA、MASTER或銀聯)
- 轉賬戶到銀行戶口(選擇此付款請3天內存入貨款,存款後請WHATAPP至5648 9812及保留銀行收據)
- 網上付款PAYPAL、VISA、MASTER
澳門
-網上付款PAYPAL、VISA、MASTER
-轉賬戶到銀行戶口(選擇此付款請3天內存入貨款,存款後請WHATAPP至5648 9812及保留銀行收據)
中國
-支付寶(請在結脹的第五步支付方式選擇銀行轉賬及在"添加訂單備註內輸入你的支付寶賬戶,稍後我們會將收款訊息傳送到你的支付寶內)
-網上付款PAYPAL、VISA、MASTER
台灣
網上付款PAYPAL、VISA、MASTER
-轉賬戶到銀行戶口(選擇此付款請3天內存入貨款,存款後請LINE至tiernosilver及保留銀行收據)

 
退貨及換貨條款:
 
貨品沒有損壞:
所有貨品不設退款,但為了另你放心購買收到貨品7天內如對貨品(需為正價貨品)不满或尺寸不合,都享有一次換貨服務。(來回郵費或運費需由買家承擔)
 
但以下貨品恕不退換:
  1. 覺得實物與網上所顯示的顏色有差別
  2. 訂做或925純銀名字系列首飾
  3. 已刻字或圖首飾
 
退貨及換貨流程
方法1
   直接到門市更換貨品
方法2
  1. 請7天內填寫退換服務表格,否則恕不接受退換。
  2. 兩天內會電郵退貨地址給你,請依照地址3天內必須以郵寄掛號/速遞形式寄回給我們(請好好保留掛號或速遞証明的單據,如貨品在運送途中遺失,而你又未能提供投遞証明,我們恕不負責)
  3. 收到退回的貨品後,會立刻以電子優惠卷形式退回到你的購物賬戶,之後選擇你需要更換的貨品或需要更換的尺寸再下單(寄回的運費需由買家承擔)。
貨品有損壞:
所有貨品為確保質量出貨之前都會檢查清楚,但如果你收的貨品有任何損壞,請先拍下一張損壞的部分和一張整件貨品的相片電郵至as@iternosilver.com.hk,經我們確定之後請把損壞的貨品寄回,來回運費我們會承擔並盡快更換貨品給你。
 
以下貨品恕不接受為損壞:
  1. 出品後因人為或清洗不當而做成的損壞。
  2. 輕微或察覺不到花痕
  3. 實物與網上顯示的顏色有差別
  4. 尺寸不合
  5. 對電鍍品有敏感不能視作為損壞,請先了解清楚自己是否對電鍍品會否有敏感反應。
 
請注意tierno有權毋須通知而更改有關退換貨品之條款或細則,保留退換貨品之權利,如有任何爭議tierno將擁有最終決定權。